退款政策

退款政策 — Sotd 365
最後更新：2026 年 10 月 11 日

1. 適用範圍：只適用於香港境內訂單，不影響你根據香港法例享有之法定權利。
2. 可申請情況：運送過程中導致商品損壞（包括漏液），或寄錯商品（款式、容量或數量）。
3. 申請方式：收貨後 3 個日曆日內聯絡本店，並附訂單編號及外箱與商品之相片或開箱短片。
4. 處理方式：本店會優先補寄，缺貨則退款；經確認屬本店責任，運費由本店承擔。
5. 不設退款：個人香味喜好、皮膚過敏、輕微外盒痕跡、地址錯誤、逾期取件或拒收，以及已開封之 Decant 改變主意。
6. 退款方式：以信用卡或 Shopify Payments 原路退款，一般需 3 至 7 個工作天。
7. 贈品、試香及特價：不設因個人喜好之退換。
8. 聯絡：WhatsApp +852 8489 9595 或 sotd365.official@gmail.com，請提供訂單編號。